全院工休座谈会

    为了解医院各科室护理工作的开展情况，提升患者满意度，6月16日下午，我院护理部在院本部及汇东分院组织召开了第二季度工休座谈会，座谈会由护理部主任徐敏、副主任聂臣聪主持。各临床科室共23名病人及家属参加本次座谈会。
    首先，徐主任向患者及家属讲解了此次会议的目的，希望大家踊跃发言，客观指出我院在护理业务及护理管理上存在的不足，以便医院不断改进，为患者提供更为优质的服务。随后，病人及家属纷纷发言，充分肯定我院医护人员的工作，感到医生护士工作认真负责，服务热情，服务态度好，随叫随到。对后勤门卫指挥车辆，保障交通秩序工作予以高度赞扬。同时他们对电梯、食堂餐饮、病房环境、布类管理、服务态度等方面提出了宝贵的意见和可行性建议。最后，徐主任感谢大家的发言，就提出的问题进行了细致的解答，并结合医院及科室情况提出了最佳整改措施，得到患者及家属的肯定。会后，两位主任将座谈会上收集的信息反馈给各临床科室，要求各科室认真改正不足，积极思考问题，并与相关部门进行沟通，以最大能力的满足患者的需求，让病人满意就医。
    这次座谈会对提高护理服务质量，提升患者对病房工作的满意度及完善医院管理起到了指导作用。