护理部举办首届护理品管圈成果汇报会

    5月14日下午，首届护理品管圈成果汇报会在多功能厅成功举行。全院各科室共90余名护士参加了汇报会。来自临床13个科室的13个品管圈，通过精美制作的PPT，分别汇报展示了各自从去年8月份开展品管圈活动以来所取得的成果，达到了持续改进护理质量，全面提高管理水平，提高患者满意度的目的。

    品管圈是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，是一种比较活泼的质量管理的形式。

    去年8月，护理部正式启动品管圈活动，徐敏主任亲自对全院护理人员进行了集中培训。经过充分准备，周密安排，全院共有17个科室踊跃报名，组成了17个品管圈小组。各科室结合自身实际情况，全科上下团结协作，激发头脑风暴，制定了各自的圈名、圈徽，积极排查问题，确立了各自的活动主题：如胸外科炽天使圈以提高食道癌围手术期的满意度为主题，肿瘤科的曙光圈以提高对放疗病人的监管率为主题，ICU蚁族圈以加强患者健康教育为主题等，并分析原因，制定计划、逐步推进实施，整个活动开展的有声有色。经过八个月的努力，品管圈活动已初见成效。成果汇报会上，全院13个品管圈小组以生动详实的资料、精美的多媒体图片，报告了她们针对本科室临床护理工作中存在的问题，运用PDCA循环的科学工作程序，使用科学的统计学方法，通过选题、现状调查、设立目标、要因分析、制定对策、组织实施、效果检查和巩固措施八大步骤开展活动的全过程。

    品管圈活动评分分为两部分，现场汇报占90%，科室资料和现场查看占10%。，现场汇报从活动特征、计划性、活动进行的方法、实践力及活动成果、发表方法五个方面进行打分，最后耳鼻喉科无声有爱圈的“降低一次性医用耗材的使用浪费率”获得评委老师的一致好评，得到现场汇报最高分，评委老师还将对科室资料和现场查看情况进行打分，最终将评选出一等奖两名、二等奖三名、三等奖四名，鼓励奖四名。

    活动结束后，护理部主任徐敏对汇报进行了总结点评，对各科室开展的品管圈活动所取得的成果给予了高度评价，在肯定同时，徐主任也就如何发现问题、改善问题等做了详细讲解，提出了具有很强指导性的意见和建议，使与会者进一步明确了品管圈在护理管理中重要作用，对具体实践操作有了更清醒的认识。最后，徐主任对品管圈活动进出新的希望，希望各科室将品管圈的活动取得的成果应用到实践中，下一轮的活动中，力争取得更好的有形及无形的成果，也希望有更多的科室、更多的人员参加品管圈活动，让更多的人发现医院的问题、解决问题。通过开展品管圈活动提高护理人员整体素质，促进全员参与管理的意识，增强团队精神，提升凝聚力，激发护理人员的工作积极性和创造性，从而提高临床护理质量。