让优质护理与生命同在

由于ICU的工作性质、密闭环境以及工作要求的特殊性，多种类、高质量的医学监护和救治技术的干预措施是否有效，直接关系到危重病人的生死存亡。护士始终处于病人治疗及观察的第一线，因此，护理人员的工作质量如何，优质护理服务落实的到位如何，将直接关系到ICU的工作效率和病人的愈后。

自优质护理服务开展以来，我科不仅对护理技术追求精益求精，更重视护士对清醒病人心理护理工作的开展。由于ICU每天只有半小时探视时间，剩余23.5小时均由医护人员陪伴，处于危重状态的病人多伴有烦躁、焦虑、ICU综合征等。众所周知，良好的心态有利于疾病的恢复。在每天的治疗操作间隙或相对空闲时，护士长要求管床护士主动与病人交谈，询问其感受、不适等，并及时进行疏导，消除其紧张、恐惧心理。仔细观察病情的同时，对病人提出的每一个问题进行耐心解答。对有人工气道不能正常表达的病人，护理人员会将“指示卡”拿到床旁，让病人指出想要表达的意思。针对患儿哭闹不止，无法沟通时，在班护士会主动和家属联系，嘱其抚慰患儿的情绪，带来患儿平时喜欢的玩具。必要时让家属穿隔离衣、带口帽，手消毒后陪在床旁。

探索有佳境，服务无止境。为使“人性化”、“优质护理”贯穿于ICU的整个护理过程中，科室护士姐妹们献计献策，尽量利用现有条件，努力提高服务质量。不仅努力挽回患者的生命，更要突出患者生命中的“尊严”！