两位专家大咖应邀来四院指导三甲复评工作

6月2日，我院特邀请四川省护理学会名誉理事长、四川省学术技术带头人、四川大学华西医院原护理部主任、四川大学华西护理学院原院长、四川大学华西医院管理研究所特聘教授、2013年第44届南丁格尔奖章获得者成翼娟，以及国家等级医院评审专家、成都市第三人民医院院感科主任郭华来院进行三甲复评工作指导。两位资深专家深入临床科室，现场指导临床医疗、护理、院感三甲复评工作，同时我院临床科室护士长及护理内审员50余人随同专家进入科室进行现场学习。

下午14:40由副院长廖学琴主持召开了三甲复评培训会及质量追踪会，院长刘建辉、副院长杨坤、总会计师高林英亲临现场，全场共计200余人参会。首先成翼娟教授以《医院等级评审重点难点分析》为题，重点从专家现场评审要求、患者安全管理以及优质护理服务等方面开展专题讲座辅导。接着由我院ICU护士长雷玲、护理部主任聂臣聪、医务科科长罗昌彬进行非计划性拔管质量持续改进追踪会汇报。最后刘院长对汇报情况进行总结并提出要求：一是要提高认识，运质量追踪体系，强调质量追踪是医院质量管理的重要工具，也是医院等级评审的一项重要内容。二是要形成合力，齐抓共管，抓好质量管理，希望全院各科室认真筛查质量管理的重点和突出问题，发动头脑风暴，认真查找原因，提出切实可行的有效措施并改善。护理部门要加强质量检查和指导，加强对病情评估的培训及怎样做好医护交流和沟通；医疗部门加强病人的管理，要重视病情的评估，合理的使用镇静、约束并把握及时把关的指针，强调加强医护、医患之间的交流与沟通；人事部门做好人员的配置工作，相关部门做好人员的培训，尤其是三基三严培训工作；设备总务部门要参与到了解各种管道规格在临床应用中主要存在的问题，寻找最适合临床需要的各种材料；后勤部门要注意在不同气候、环境、温度、湿度情况下，怎样有利于病患及医护人员的舒适度及院感管控工作。最后希望各科室各部门针对各自的工作查找问题，形成合力，在选一个梯度内达到我们设定的改进模板。会后，成翼娟教授对本次质量持续改进追踪会进行点评，肯定了各部门汇报者的亮点，也针对汇报中存在的具体问题进行了详细指导。

本次指导中，两位专家针对各科室情况提出了诸多宝贵意见，并逐一对检查中发现的问题进行详细反馈，提出了宝贵的整改建议。同时成翼娟教授提到：三甲复评对我们来说并不是最终目的，评审只是与医院发展、医院管理精细化过程相吻合的一项内容，我们应该调整好心态，统一思想，统一标准，多部门间积极协作，相互配合，并希望我院切实以三甲复评为契机，以评促建、以评促改，更好地推动医院科学化、规范化的管理。