“党的群众路线教育实践活动”专题简报第4期

                                           抓好“三个着力”，强调“两个切实”
                                                 自贡四院扎实推进党的群
                                                众路线教育实践活动前期工作

    自贡四院坚持“患者至上，医者至尊”的核心价值观，围绕“服务百姓健康行动”，以“培育员工忠诚、培育患者忠诚”活动为载体，抓好“三个着力”，强调“两个切实”，扎实推进党的群众路线前期工作，初步形成了“干部围绕职工转、职工围绕患者转”的工作格局。

    着力提高技术水平
    医院以业务技术发展为龙头，积极提升核心竞争力。该院十分重视人才培养，今年共派出近两百人次外出参加各种学术会议及学习班。在硬件设备方面，相继引进川南地区最先进的角膜准分子激光机及全省首台骨科机器人设备、神经外科手术导航定位系统。经申报，医院成为省卫生厅人工髋关节置换技术、人工膝关节置换技术指定开展单位，和神经血管介入、综合介入、外周血管介入以及呼吸内镜诊疗技术定点医院。积极推进病区护理记录及新的病案首页系统，建立了全院疾病申报管理系统及服务器集群系统，被省卫生厅授予四川省一级数字化医院。对汇东外科进行细化，分成了烧伤整形美容外科和甲状腺乳腺外科。急诊科重症监护室（EICU）也投入使用，标志着医院院前急救-医院急诊-重症监护病房“三位一体”的EMSS急诊服务体系建设达省内一流水平。在坚持晨间查房、医疗质量检查、夜查房与节假日查房制度“三套车”管理模式的基础上，积极开展质量管理部门主动参与各科室质控活动，及常态化管理活动。严格执行三级医师查房、手术安全核查、手术医师分级管理、危急值报告等医疗安全制度，坚持重大、疑难手术申报制度。

    着力提高服务质量
    为患者提供最优质的服务是医院不变的追求，也是开展党的群众路线教育实践活动的目的之一。该院坚持开展“三好一满意”、优质护理服务示范工程等专项活动，着力提高服务质量。成立了门、急诊医疗质量控制小组，加强对门急诊工作的监管。积极推进预约诊疗服务、双休日、节假日门诊，推行同级医院检验检查结果互认。近日又增设挂号收费窗口，实行挂号收费“一条龙”服务，减少了排队时间。在全市首倡职工走路、乘坐公交车上下班，将稀缺的停车位让给患者，有效地缓解了患者看病“停车难”问题，被省市媒体专题报道。继续开展门诊志愿者服务活动，为患者提供就诊方便，得到患者好评。认真实施“医患手牵手行动”，结合住院病人问卷调查和对出院病人的医疗回访等，积极构建和谐医患关系，形成对住院病人的长期关怀机制。护理部每季度、临床科室每月组织召开工休座谈会。体检中心等16个科室还开展了“品管圈”活动，努力为患者提供全面、优质的护理服务。今年1-10月病人综合满意度达95%。

    着力提高职工待遇
    继续开展“培育员工忠诚，培育患者忠诚”的“双培育活动”，坚持年度先进、季度服务之星评选活动，评选出2012年先进集体5个、先进个人20名，2013年季度服务之星20名，用榜样的示范作用感召职工。通过两项活动的开展，初步建立健全了职工知情参与、诉求表达、权益维护、职业生涯规划、成长平台搭建、薪酬福利改善等方面的一系列规章制度。每季度召开思想政治工作分析会，收集整理和分析职工的思想动态，有针对地关心职工。今年，增加了对职工的生活补助、交通补助以及住房公积金等福利待遇。目前正在对医院绩效分配方案进行改进和完善，将提高工作质量和工作数量在绩效考核中的比重，调整提高医院人员经费支出占业务支出的比例。坚持执行《职工慰问管理办法》和《职工住院医疗补助办法》，及时做好对职工的各种慰问、帮扶工作。今年1至10月共发放各类慰问、帮扶款14445600元。此外，组织成立10个兴趣小组，并广泛开展各种健康有益的活动，丰富了职工业余生活，陶冶了职工情操。通过以上措施，增强了职工的幸福感和主人翁精神，增强了医院的凝聚力和向心力，基本实现了“事业留人、感情留人、待遇留人”的初衷。

    切实缓解看病难、看病贵
    医院各部门和科室经常深入病房开展调查研究，努力解决群众最关心的“看病难、看病贵”问题。一是狠抓基础设施建设，着力改善硬件环境。争取到中央专项资金3200万元，用以修建新的住院大楼及综合楼，工程已于10月16日正式动工，完成后，将大大缓解病人看病难、住院难的问题。二是严控医疗费用。实行药品绝对值考核，药品收入在总收入中的占比连续10年下降，目前仅为30.54%，在全省同级医院中最低。从2010年开始抗菌药物专项整治，历经三年，成效明显，抗菌药物费用在药费总额中的占比由整治前的30%下降至13%，在全省抗菌药物临床应用情况专项督导检查中，以综合考核238分位居全省34家受检三级医院榜首。严格控制检查指征，大型设备检查阳性率比省卫生厅标准高出16%，有效遏制了过度检查。医院费用控制的做法受到省卫生厅、省人社厅的高度肯定，并被四川电视台专题报道。

    切实履行社会职责
    在不断提高医疗质量和服务水平的同时，该院不忘履行社会责任，积极发挥区域引领和帮扶作用。组织开展“服务百姓健康行动”等大型义诊及健康讲座活动，为百姓送医送药，普及卫生知识，倡导健康生活方式，引导科学就医，得到了广大百姓的一致赞誉。主办了麻醉、内分泌、普外专业等省级继续教育活动，对促进本市及周边地区相关专业发展起到了积极作用。组建科研项目巡讲团，分赴荣县、威远、富顺对近2年来获奖科研项目进行推广。长期坚持对口帮扶工作，对口支援平昌县、宜宾县、荣县、荥经县人民医院。今年共计派驻医务人员 15名到对口支援县开展医疗援助，接收对方11名医生来院进修，有力地促进了帮扶单位医疗水平的提高。