创先争优专题第50期《我院大力构建四院特色文化》

时间:2012-03-22 浏览量:4821 来源:李华 作者:自贡四医院

    近年来,我院通过文化建设,逐步建立起“干群和商、医患和谐”的新型人际关系,职工工作积极性逐步提高,患者就医感受明显改善,病人综合满意度提高到94.9%。

    自2005年以来,我院以高度的文化自觉,响亮提出了包括“文化建院”在内的建院方略。通过开展“传承四院历史、弘扬四院文化”系列活动,提炼出“患者至上、医者至尊”的医院价值理念,形成了包括使命、愿景、发展理念、管理理念、经营理念、人才理念、服务理念等一套完整的理念识别系统。在此基础上,还形成了具有医院特色的“八荣八耻荣辱标准”。

    为确保价值理念得以贯彻落实,我院出台了《医院文化建设试行办法》,明确了医院文化建设的指导思想、范围内容、推广路径、目标责任和奖惩措施,从理念文化、制度文化、物质文化三个由表及里的层面全方位建设医院文化。在理念文化层面,设置了文化墙,开辟了文化专栏,把医院价值理念图文并茂地展示给员工和患者;并在医院内部刊物、网站、标识标牌、印刷品、职工胸牌、职业服装上印制医院院徽,在各种会场播放医院院歌,使之逐步深入人心。在制度文化层面,修订、完善了医院规章制度、管理办法,形成了完整、严密的制度体系。通过各项制度的贯彻落实,全面规范医务人员的行为,彰显了医院的价值理念。在物质文化层面,修建了汇东医院综合楼等现代化的业务大楼,购置了128排螺旋CT、直线加速器等高精尖设备,为职工提供了良好的工作平台,为患者创造了理想的治疗条件。

    我院还以“创先争优”、“三好一满意”等活动为载体,大力开展医疗教学科研实践,在实践中丰富和发展医院文化的内涵,形成了职业文化、品牌文化、廉政文化、党建文化四轮驱动的良好工作格局。在全院开展“培育员工忠诚、培育患者忠诚”、“季度服务之星”、年度优秀科室及个人的评选活动,树立优质服务标杆,打造病人为先、服务第一的职业文化;提升研发能力,建成一批省市级重点专科,细分专业科室,提高疾病诊疗能力,真正实现“用技术壮大声威,用品质拓展市场”,树立四医院特有的品牌文化;编印廉政手册《警钟长鸣》和《医者仁心》,出台一系列规章制度,切实加强监督检查,不断加大惩处力度,大力整治不正之风,形成“严守道德防线,不触法律底线”的廉政文化;加强组织建设,开展铭党恩、忆党史等系列活动,增加医院凝聚力和向心力,形成创先争优、党员带头的党建文化。

    此外,我院每年都精心策划、成功举办一系列主题文化娱乐活动,成立篮球队、足球队、羽毛球队等兴趣小组,通过丰富多彩的活动展示医院文化,并借助各种新闻媒体,大力宣传医院建设发展的新举措新办法,开展的新业务新技术,涌现的新人新事新风尚,充分展示医院文化的优良特质,全方位加强医院文化的内外渗透。

    经过几年的持续探索,我院已初步形成了“患者至上、医者至尊”的医院文化,患者满意度稳步提高,职工幸福感得到增强,医院软实力大幅提升。代表全省地市级医院接受卫生部“医疗质量万里行”检查获得高度肯定,医院费用控制的做法受到省市劳动部门、药监部门的高度肯定,医院经济运行质量良好,医院门诊人次、住院人次连年大幅增长。

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