第二十四期 兢兢业业 平凡中彰显大爱

二〇一一年第六期 总第二十四期

中共自贡市第四人民医院委员会编             2011年2月17日

兢兢业业 平凡中彰显大爱

    “创先争优”活动中，我院肝胆科医务人员持续提高医疗质量和服务水平。他们以过硬的技术和优质的服务，赢得众多病人与家属的好评。

一封来自父子俩的感谢诗

    今年1月，肝胆科收到一封名为《披肝沥胆》的七绝感谢诗：“辞年虎去雄风在，贺岁兔来好梦长。但得赖钊同雨露，欣逢病愈共阳光。”这是来自一对患者父子感谢肝胆科主任赖钊和全体医护人员的感谢信，字字精辟，句句真情，表露出患者对我院医护人员的信赖、感激之情。

平凡中彰显不平凡

    “我父亲由于病情重和担心愈后情况，常处在焦躁状态。护士老师发现后经常与我们谈心交流，让我们清楚明白病因、病理和治疗护理计划，消除疑虑。特别我父亲注射需要定时用药，护士老师除了放置温馨提示卡，还经常电话提醒。住院期间我们还看到护士老师为一些不能自理的病人剪指甲、喂饭、翻身以及更衣等一系列护理，态度和蔼可亲，耐心细致，不厌其烦，让我们深受感动。我们全家表示衷心感谢。”这是一封来自一位普通病人家属寄来的感谢信，信中对该科医护人员的辛勤付出给予了高度评价。

    肝胆科医务人员坚持“以病人为中心”，努力为病人提供优质高效的服务。2010年该科室全年拒收红包50多次，金额近3万元，多次受到病人表扬、感谢，病人满意度稳步提高。

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报  ：市委创先争优活动办公室、市卫生局创先争优活动办公室

抄送：市卫生局肖光俊局长、肖永钢副书记、院领导、院党委委员

发  ：各党支部、各科室

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