挂号收费“一条龙”有效缓解排长队现象

    为进一步强化门诊工作，切实缩短患者就医时间，近日，医院将门诊挂号室与门诊收费处进行整合，实行挂号收费“一条龙”服务，有效缓解了医院门诊大厅长期以来病人挂号阶段性拥堵的现象。
    我院檀木林本部门诊大楼系上世纪80年代建筑，功能布局存在一定局限，门诊大厅挂号室拥堵现象突出。而随着就诊患者的参加，汇东医院也出现了挂号排长队现象。为解决这一问题，我院投入近20万元资金，重新添置了办公桌椅、打印机、验钞机等窗口服务办公设备，在汇东医院则增设了两个挂号交费窗口。同时，由计算机中心软件编程人员自行改造门诊挂号收费软件，在没有增加工作人员的情况下，将门诊挂号室与门诊收费处整体整合。经过近4个月的准备，于10月10日正式投入运行。该举措减少了病人在医院的排队和就诊滞留时间，有效缓解了医院门诊大厅挂号拥堵现象。