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为迎接三甲复评，进一步深化优质护理服务内涵，提升就医体验，提高管理效能，为患者及医务人员提供温馨、舒适的就医及工作环境，自贡市第四人民医院护理部组织全院各科室开展“创温馨病房”活动。4月18日下午，“创温馨病房”启动培训会在多功能厅举办，全院各科室100余名护理人员参加。启动培训会，由护理部副主任、大内科护士长邹永丽主持。
护理部主任聂臣聪在会上详细讲解了“创温馨病房”的目的及方案。倡导各科室用整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的“6S”方式来管理病区环境，强调人人参与，科室区域无缝隙包干。在护理服务上，倡导全体护理人员用“六个一、六个有”， 使护理的人文关怀体现在点滴细节中。一张真诚的笑脸、一句亲切的称呼、一遍耐心的宣教、一次全面的评估、一回认真的巡视、一项细致的操作即六个一；病人初到有迎接、治疗护理有解释、病人合作有鼓励、巡视病人有交流、接听电话有礼貌、病人出院有道别为六个有。
通过此次启动培训，激发了全院护理人员的工作激情，为“创温馨病房”活动的开展奠定了良好的基础。大家纷纷表示要在此次活动中努力争创品牌科室，争一流服务，让温馨病房走进患者心里，更加紧紧围绕“以病人为中心”的理念，将爱心、耐心、细心、责任心贯穿于护理工作中。
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