市四医院门诊看病添“神器” 挂号缴费“分分钟搞定”

    今日《自贡晚报》以较大版面报道我院门诊增添自助挂号、缴费机的举措，并在头版给予重磅推荐。原文如下：

    不少患者抱怨看病难，其中很大一部分原因是排队挂号及缴费的繁琐流程。然而，近段时间，到市四医院本部和汇东分院门诊就诊的患者可能注意到了，排长队挂号、缴费的难题已得到了缓解——门诊大厅内新增了自助挂号、缴费机。
    “这个机器操作起来还多方便，只要带上身份证和银行卡就能轻松挂号和缴费。”患者们体验后高兴地表示。

    省时 整个挂号、缴费过程不到2分钟

    昨日上午，记者在得知市四医院启用自助挂号、缴费机后，来到医院本部门诊大厅了解这一新鲜事物。刚进入门诊底楼大厅，6台带有液晶显示屏的立体式机器一字排开呈现在眼前，包含1台自助办卡机，3台自助挂号、缴费机和2台检验报告自助打印机。
    “你好，我来教你如何使用。”记者正在了解这些机器时，一位身穿白大褂的医务人员走了过来，并详细介绍起操作流程。“要用到二代身份证和银行卡。”医务人员告诉记者，如是是初次就诊的患者，第一步需要在自助办卡机上办理一张就诊卡。
    接过记者的身份证后，医务人员放到了自助办卡机卡槽中，通过识别，屏幕上显示出身份信息，在点击确认和办理就诊卡及输入电话号码后，一张就诊卡从机器卡槽中弹了出来。
    随后，在医务人员的指导下，记者来到自助挂号、缴费机前，选择就诊卡挂号后，屏幕上提示插入就诊卡。正确插入就诊卡后，屏幕上立即弹出分诊一览表，这时就可点击相应的科室进行挂号了。
    需要提醒的是，在选定挂号科室后，机器会弹出就诊卡，并提示插入银行卡，此时，将银行卡插入并输入密码确定支付显示的挂号金额后，银行卡和挂号单据弹出，整个挂号过程完成。经过计时，从办理就诊卡到挂号完成，整个过程仅花去了1分30秒的时间。
    随后，记者来到门诊部二楼、三楼和四楼了解情况，通过观察发现，这些楼层中均分布有自助挂号、缴费机和检验报告自助打印机。此外，在医院急诊科和住院部，也分别安装有2台和5台自助挂号、缴费机。

    省力 操作轻松简单，避免繁琐流程

    在医院汇东分院门诊大厅内同样放置着5台自助挂号、缴费机和1台自助办卡机。患者吴先生在医务人员的指导下，在机器前办理完成了挂号，他高兴地说，“这个机器还多方便，轻轻松松就挂到号了。”
    随后，患者李女士拿着医生开好的电子处方来到自助挂号、缴费机前，在缴费过程中，医生所开药品的名称及单价全部显示了出来。缴费成功后，李女士拿着打印出来的单据到药房顺利取到了药品。“多人性化，操作也简单。”李女士表示，随着自助挂号、缴费机的启用，不仅为患者省去了排队挂号、缴费的繁琐流程，就诊问题上也更为方便快捷，“此外，还可避免就医过程中使用现金带来的不便。”
    记者了解到，在汇东分院门诊部二楼和三楼，同样也安装有自助挂号、缴费机和检验报告自助打印机。

    省心 今后可通过屏幕看到分诊信息

    据市四医院汇东分院门诊部主任陈婕介绍，今年1月6日下午，这批信息化设备在全市率先启用，医院还安排专人一对一指导患者使用。就目前用情况看，患者排长队等待挂号、缴费的情况已得到明显改善。
    “目前，医院本部和汇东分院已经实现联网。也就是说，不管是在医院本部还是在汇东分院，在自助挂号、缴费机上均能实现相互挂号。”陈婕说，下一步，医院还将把分诊信息纳入到信息化工作中。届时，患者可通过电子大屏，一目了然地看到自己所出现的症状应该到哪个相应的科室就诊。