我院便民服务中心运行情况良好

时间:2014-10-24 浏览量:474 来源:文/邹庆英 图/李华 作者:自贡四医院

    为给患者提供便捷、温馨的服务,10月1日,我院便民服务中心正式投入使用,由专职导医人员为病人提供多种形式的便民服务。目前,服务中心运行情况良好。
    便民服务中心是医院服务的前移,为病人提供住院基本信息、医院科室特色及专家、全院各科空床、来院交通路线、周边住宿信息等的查询;协助病人办理入、出院手续,协助病人进行专家门诊复诊预约登记;提供新农合分级医疗转诊病人的引导服务;提供医保手续办理流程及相关知识咨询;复印检验、检查单等病历资料;出院病人休息证明盖章,免费为病人及陪伴测量体重、身高服务,为行动不便的患者提供轮椅租借等服务;免费为病人提供一次性口杯、开水、笔、便签、胶水、塑料袋、卫生抽纸、针线包、剪刀、老花镜、手机充电器、创可贴及雨伞租借等。同时,服务区域还摆放了报刊书架,为患者提供健康宣教资料、院刊、门诊就医指南等资料,服务中心还承担了患者满意度调查及控烟工作。

急救电话:0813-120  预约挂号电话:0813-2401126、0813-2401026 投诉电话:2300337 联系电话(传真):0813-2201981  电子邮箱:zg_120@126.com

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