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2月10日，副院长杜冲召集部分科室，就春节大假期间的医疗服务工作进行了总结、分析。医务科、护理部、门办、质控办、院办、急诊科负责人参加了此次会议。会上，大家就普通门诊、专科门诊、120资源调配、门诊日志填写、病房床位管理、以及医技部门、后勤部门与门急诊的配合等方面存在的问题进行了认真梳理、总结。并就规范收治病人和转诊病人、门诊日志和病历的规范填写、增设节假日门诊，医技、后勤部门跟进服务等方面的工作提出了具体的意见、建议。
为应对日益增长的假日医疗服务需求，早在今年春节来临之前，我院就出台了八条措施、四项举措，以力保医疗安全不出纰漏，医疗服务不打折扣。由于准备充分，措施到位，初一至初七，门急诊病人达7801人次，专家专科诊治病人2034 人次，收住院808人次，与去年同期比分别增长13.78 %、5.90%、26.57%。整个节日期间的医疗工作与去年同比增幅明显，却秩序井然，无一起投诉及纠纷。副院长杜冲强调指出：及时梳理节日期间的医疗服务工作，其主要目的在于总结经验，发现问题，及时整改，增添措施，以做好假日医疗工作，保障医疗安全。同时要求医务科等部门根据会上提出的意见建议，制定相应的流程管理办法，以确保各项工作“落地”。据悉，下一步，我院将建立节假日医疗服务流程分析会制度，每季度召开一次，以持续整改医疗服务工作，努力为人民群众提供优质、快捷的医疗服务。
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