和谐医患关系故事:一名普通医生的责任与良心

时间:2012-07-25 浏览量:533 来源:李华 作者:自贡四医院


    他给病人开最便宜的药;他把崭新的皮鞋送给病人家属;病人康复出院,他开车送其回家;他表现出了——


一名普通医生的责任与良心


    今年春节,年近花甲的赵有福(化名)来到自贡市第四人民医院,向该院普外科医生张发强咨询妻子的病情。在他的心中,张发强是最值得信赖的医生,也是他遇到过的最好的医生。这一切还得从两年前说起。

    戏剧性的一幕出现在眼前
    2010年5月的一天,资中县农民王素芬(化名)因肚子疼住进了当地一家医院,但因为有精神方面疾病,医生据此认为她是“打胡乱说”。丈夫赵有福(化名)看着烦躁不安的妻子,不放心,连夜将她转到了自贡市第四人民医院。
    普外科医生张发强接待了这位远道而来的病人。“病人精神紧张,容易激动,情绪时高时低,对病情也认识不清,但耐心仔细交流,发现她对于基本的情况还是知道的。”张发强医生说,病人确有精神方面疾病,但病人同时有高烧现象,而且腹部硬梆梆的,这不是精神疾病引起的。经过认真检查和分析,他诊断出病人所患为原发性腹膜炎,如不及时手术,易导致生命危险。
    病情确诊第二天,张发强医生及时为王素芬做了手术。病人入院时只交了很少的押金,手术后便出现欠费情况,护士请张发强催缴费用。张发强告诉病人家属及时完清欠款,以保证后续治疗。赵有福怯怯地问:“张医生,能不能先用药?”类似的情况张发强遇到过很多,逃费的也不少,因此,他并没有立即“松口”。赵有福着急地说:“你让我现在到哪里去拿钱呢,你给我点时间,我回资中老家,一定想办法把钱拿来。”说着便哭了起来。动了恻隐之心的张发强,准备给病人进行抗炎和补充电解质等简单治疗。他想,这样可以稳定病人病情,而就算病人逃费,也损失不大。这时,赵有福抹着眼泪走出了医生办公室。
    赵有福没有吃午饭就匆匆往家赶。他离开医院后,女儿找到张发强,突然跪下来,哭着说:“张医生,求求你,求求你救救我妈!”平时只在电视上看到的一幕,突然发生在眼前,张发强一时手足无措。

    一双皮鞋串起医患深情
    让张发强有些意外的是,第二天,赵有福就气喘吁吁地拿来一包钱。赵有福说,因为家里穷,以前为妻子治病花光了积蓄,很多亲戚朋友都不愿意借钱给他。前一天晚上,他跑了好远的路,才东挪西借凑到五千元钱。张发强突然想起十多年前,自己借钱交大学学费的情景,他为自己催赵有福欠费而感到一阵内疚。
    多年的从医生涯中,张发强养成了在下班前查房的习惯。几次查房,他发现赵有福都只吃素菜。真正触动张发强的是一次查房时,他看见赵有福穿一件白背心,弓着背给妻子擦身子。背心上那数不清的破洞刺痛了他的眼睛,他感到一阵心酸。“对于像赵有福这样的农村家庭来说,交一万多元的住院费,的确很困难。”此后,张发强一直给王素芬用最简单、最必要的药品,尽可能为病人节约每一分钱。“住了20多天院,总共才花费一万多元钱,像这种手术,一般要花两三万元。”张发强介绍说。
    在张发强值夜班时,赵有福经常到办公室找他闲聊。张发强不拒绝与病人或病人家属聊天,他觉得这样可以促进与对方的了解,同时缓解医患矛盾。在闲聊中,两人的距离拉近了,张发强发现赵有福成天穿一双破胶鞋,很感慨,在闲聊中得知他们的脚的尺寸一样,便把刚买的一双皮鞋送给了赵有福。对于张发强来说,送钱送物给患者是稀松平常的事,尤其是刚毕业那几年,他经常给贫困病人送钱,有一次还“偷”家里的熟食和鸡蛋给病人,被老婆戏称是“家贼难防”。采访中他坦陈,近几年来,耳闻目睹了太多的医闹事件,紧张的医患关系让他越来越寒心,他已不像以前那样容易感动了。

    开车送“亲人”回家
    虽然嘴里不说,但这一双鞋子的恩情,赵有福是一直记在心里的。他没有想到,一个与他素不相识的医生,不但处处为他考虑,还送他皮鞋。过了几天,他特地回了趟资中老家,给张医生送来了一兜桃子。当时,张发强正在做手术,当他回到办公室,看到躺在办公桌上的桃子,张发强很感动,这已经不是一兜桃子了,而是一片心意,短短的十来天相处,他已经和赵有福之间建立起了朋友般的感情。
    尽管张发强对王素芬精心照顾,但她的病情却恢复很慢,这让他有些奇怪。病人是不是还伴有其它比如说内分泌方面的疾病呢?说不定正是因为类风湿造成免疫机能下降从而引发腹膜炎?经相关科室会诊后证实病人的确患有类风湿,多年来一直没有得到确诊的病终于确诊了。不仅如此,张发强还通过同学关系,联系了自贡市精神卫生中心的医生,为王素芬做了心理方面的治疗。
    不久,王素芬康复出院,此时赵有福几乎身无分文了。张发强了解到他的情况,主动提出送他们回资中。路上,从来没坐过轿车的赵有福,非常好奇地东看西看,一会儿摸摸座垫,一会儿看看方向盘。下车时,他感激地对张发强说:“张老师,这么多年我从来没有遇到过你这么好的医生,谢谢你!”
    回家后,张发强把送病人的事告诉了妻子。同在一家医院工作的妻子非常理解他的工作,因为张发强经常说要视病人如亲人,于是她打趣道:“你又送亲人去了呀。”张发强说,工作再累,回家听听妻子讲笑话,一下子就轻松了。

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