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近日,经过科室人员无记名投票并征求体检单位意见,我院体检中心产生第一位“微笑服务形象天使”,据体检中心负责人介绍,以后每季度将评选一次,旨在为客户提供更优质的服务,同时增强科室凝聚力。
我院体检中心是由市卫生局正式批准的“自贡市健康体检与管理中心”,整个体检流程全部集中在汇东医院3楼完成,这在我市医疗卫生单位中尚属首家。其便捷的“一站式”服务得到了体检单位的好评。我院体检中心自2007年正式成立以来,十分重视服务质量,经常对体检单位进行电话回访,并召开体检单位代表座谈会,认真听取体检单位意见。近日,体检中心又推出“微笑服务形象天使”评选活动,强调三个微笑:“一个送给顾客,是视顾客为家人真诚的笑;一个送给同事,是密切配合相互鼓励的笑;一个留给自己,是所从事工作自信的笑。”评选活动开展后,体检中心的服务质量进一步提高,得到了体检单位的广泛赞誉。
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