呼吸内科获自贡市“三八红旗集体”

    3月4日下午，市川剧院隆重召开“三八”节100周年纪念大会。会上表彰了我市各条战线上，为改革开放和社会主义现代化建设作出积极贡献的10个先进集体和20名优秀妇女代表，我院呼吸内科喜获“三八红旗集体”称号，是卫生系统唯一获此殊荣的单位。
　　近年来，我院深入开展“巾帼建功”活动，不断激发妇女干部的工作热情。呼吸内科现有男同志10名，女同志19名，女同志占全科总人数的70.4%，科室充分发挥妇女同志多的优势，以开展“三八红旗集体”创建活动为契机，为病人提供优质医疗服务，在繁重的诊疗护理工作中，坚持各项核心制度，认真落实患者十大安全目标，在卫生部“质量万里行活动”等检查活动中均受到专家组的肯定。科室全体医护人员并未因此而自满，在殊荣面前，他们更加珍惜荣誉，以先进为动力，进一步规范科室管理，满怀激情，把服务做在病人开口之前，把满意留在病人心间，用辛勤的汗水赢得了广大病人和家属的赞誉，成为卫生系统一道靓丽的风景线，受到了广泛好评。


    呼吸内科医护人员坚持以病人为中心，深化行风建设，诚信为本，规范服务。深入开展“加强职业道德建设，忠诚服务群众健康”卫生行风建设活动，切实加强医德医风建设。坚持从小事做起，为病人提供悉心的医疗护理。一次，一位气胸病人因便秘，自觉腹胀难忍，家属不知所措，为防止病人用力解大便时胸内压增加，气胸再次复发，医护人员毅然用手轻柔地为病人一点一点抠出大便。一次，120接回一名无主痴呆女病人，可能是长期露宿街头的原因，入院时病人全身又脏又臭，头发蓬乱，衣不遮体。面对这样一位特殊病人，医护人员丝毫没有嫌弃，护士们一边进行采血、输液，一边细心地给病人修剪头发和指甲、洗头、擦洗全身。不仅如此，护士长还带头将家里的旧衣服拿来给病人穿，科室还承担了病人的饮食费用。在这里痴呆患者同样得到了应有的尊重与关爱。近两年，科室先后收到病人表扬、感谢信50余次。


    呼吸内科以老年病人居多，病人多数为反复住院病人，且病情相对严重。为了更好的为病人服务，该科室开展了“假如我是一名病人”的讨论，开展科室礼仪和沟通技巧培训，通过换位思考，改善服务态度，加强医患沟通，提高服务质量。有针对性地对危重病人、沟通困难病人，晓之以理、动之以情，通过有效沟通获得病人的支持与理解。科室十分注重人文关怀，并将这一理念融入服务中，最大限度地满足病人的需求。孤寡老人翟可良患有慢性肺源性心脏病，是呼吸内科反复住院次数最多，时间最长的一位老人，医护人员对他就像亲人一样嘘寒问暖，不仅在生活上关心他，更从精神上安慰他。2009年老人78岁生日时，该科医护人员手捧鲜花，带着礼物为老人过生日。当护士们轻轻唱着生日快乐歌，把鲜花递到老人手中时，老人的眼里噙满了泪花，一个劲地道谢，他说：我常听说以病人为中心这句话，在你们这里，我真正感受到了。


    维护和尊重病人的各项权利，科室要求全体医护人员文明用语、举止端庄、仪表整洁，认真执行首问负责制和服务承诺，努力为患方提供最便捷的服务。医护人员加强病房巡视，主动征求患者意见，重视病人诉求，尽力满足患者的需求。科室为病人提供针线、剪刀、老花镜等，为行动不便者提供轮椅，为方便病人热饭菜，配备了微波炉。病人入院时，发放健康宣传资料，为病人提供相关医疗信息和疾病、药物、诊治技术等健康教育指导。在病房走廊悬挂呼吸系统疾病宣教画、戒烟提示等。开展病人选择医生活动，病区大厅公布医生姓名、照片、职称等信息，每个病房和每个床位都公示有管床医生和护士的姓名，方便病人咨询。病区实行24小时巡逻制，为病人提供安全的就医环境。


    科室创造氛围，促进医护协作，打造和谐团队。2009年5.12护士节时，科主任聂洪玉事先准备好玫瑰花，并倡议科室男同志为每一位女同志献上一朵花，就是管理中这些小小举措，深深温暖了同事们的心，就是这些细致的考虑，让科室团队更为和睦亲近，工作中也更加的默契。加强管理，积极组织业务学习，瞄准学科前沿，不断更新知识，选派优秀人才到一流医院进修学习，不断增强业务技能，为群众提供更优质、更便捷的医疗服务。积极开展新业务新技术，2009年申报新技术3项，发表论文2篇，为卫生事业快速发展做出了贡献。呼吸内科老年病人居多，常常出现几个病人同时需要抢救的情况，大家全力以赴，争分夺秒，抢救成功率达94%以上，居全市同行业前列。
    在长期与死神和病魔作斗争的战斗中，医护人员没有一天能准时下班。虽然身心疲惫，他们却毫无怨言，依然加班加点，尽职尽责的坚守着岗位，肩负着神圣的使命。科室人员发扬奉献精神，积极投身突发公共卫生事件，克服人员少、病人多、工作量大等困难，在抗击“非典”、5.12汶川地震救援、“毒奶粉”事件和“甲流”防控工作中发挥了重要作用，呼吸内科的姐妹们凭着一股巾帼不让须眉的进取精神，展示了新时代女性爱岗敬业的新形象，为群众健康做出了应有的贡献。