我院掀起“门诊革命”

时间：2010-04-09 浏览量：453 来源：不详作者：自贡四医院

为使医院门诊充分体现现代化的和谐人性医疗，我院坚持以人为本、人文关怀、用心服务的理念，对门诊楼进行了部分改建、搬迁工作，完善了服务措施，改善了门诊条件，一场“门诊革命”在医院悄然兴起。
在此次“门诊革命”中，门诊功能设置以方便病人诊治为原则，把就诊、检查、取药、治疗尽可能安排在一、二楼集中布局，尽可能减少就诊病人上下、来回的往返时间。在日常工作中体现尊重、关爱、主动服务的意识，扩展服务项目，变被动服务为主动服务。并增设门诊病人接待室，方便门诊病人的接待。同时，建立健全门诊质量保证体系，重点完善和坚持了首诊负责制、会诊制度。医院还以“创建温馨医院，争当文明使者”主题活动为契机，除在大厅设总咨询台外，各楼层分设导医台，由经验丰富的导诊护士和志愿者进行全程、主动导诊导检服务。目前，已有100余名志愿者轮流上岗，为患者提供优质的医疗服务。

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我院掀起“门诊革命”

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