营造关怀氛围 我院开展优质服务大讨论

时间:2010-06-23 浏览量:416 来源:不详 作者:自贡四医院

    “关怀要从每一天开始,从每一位病人开始,珍惜每一次服务机会,让病人来到医院放心,住在医院安心,走出医院称心。”近日,结合“创先争优”及“医疗质量万里行”活动,在以“关怀护理”为主题的护士大讨论中,耳鼻喉-头颈外科护士廖真珍说。这是继简化护理文件书写之后,医院在“优质服务示范工程活动”中的又一次举措,在此次大讨论中,全院500多名护士结合自身经历体会,围绕什么是关怀、如何在工作中体现关怀在各自科室展开了激烈的讨论,人人争相发言,个个敞开心扉。朴实的语言、简单的话语折射出护士善良的心灵和对护理工作的热爱,她们用自己的语言诠释了护理的深刻内涵:关怀即是护理,护理即是关怀。她们表示,将在“创先争优”、医疗质量万里行活动及医院开展优质护理服务示范工程活动中,实践自己对关怀护理的理解和诠释,从心开始,用热情的笑脸、关心的眼神,用温馨的问候、善意的提醒,努力营造一个关怀的氛围,让关怀的暖流在护士和病人之间流淌。 

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