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自贡市第四人民医院AI随访系统升级维护市场调研公告

自贡市第四人民医院拟对以下项目进行市场调查，兹邀请符合本次要求的潜在供应商参加。

一、项目相关信息：

序号	项目名称	采购数量	预算总额（万元）	申请科室
1	AI随访系统升级维护	1套	19	运营管理办公室、事业发展科、门办

1、用途：满足科室个性化的满意度调查、病种随访、以及满足相应的通讯服务，需对该系统进行升级和维护。

2、功能需求及建设要求：

1）满意度调查系统功能搭建

系统支持通过AI智能语音外呼的方式快速对门诊和住院的患者发起满意度调查，了解其对医院医生、护士、后勤等方面的满意度情况，如果患者有不满意的情况，可进一步与患者确认不满意的原因，最终系统自动将患者满意度情况进行汇总统计

2）随访话术定制开发

为配合医院部分科室个性化随访场景打造，提供外呼模板定制开发服务，支持按医院随访场景及需求的差异化定制随访模板

3）通讯服务包

为满足增加5万通电话用于支撑AI电话随访，附带来电显示服务

二、供应商应具备下列条件：

1、具有独立承担民事责任的能力。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、法律、行政法规规定的其他条件。

6、特殊资质性要求：响应产品为医疗器械时供应商须符合《医疗器械监督管理条例》的要求。

三、供应商报名须递交资料（1份）：

1、供应商企业法人营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本复印件（盖鲜章）；法定代表人授权书（授权代表是法定代表人时，不必提供）；法定代表人和授权代表身份证复印件；

4、授权书

5、资质证明文件：按生产厂家及各级代理商资质证件和各公司层级授权委托书、产品资质证件的顺序，明确体现证件齐全及各层级授权关系，包括营业执照、生产/经营许可证、医疗器械注册证/备案信息、层级授权委托书等。（若符合）

6、彩页、产品使用说明书。

四、报名方式及时间须知

报名方式：电子邮箱投递（投递邮箱330670526@qq.com）备注：邮件主题及附件名称（公司名称+项目名称+联系人+联系电话）。

报名时间：从2024年6月25日至2024年7月1日，上午9：00-12：00，下午14:30-17:00(节假日除外)。

报名咨询：0813-2203397 苏老师

五、市场调查具体安排：以医院通知为准。